Wszystkie problemy związane z działaniem aplikacji Microsoft Teams należy zgłaszać na adres teams@wspia.eu.

Zgłoszenia przyjmowane i rozpatrywane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem weekendów) w godzinach od 8:00 do 15:00. Czas realizacji poprawnego zgłoszenia serwisowego może wynosić do 3 dni roboczych.

Dlatego zachęcamy do sprawdzenia poprawności działania aplikacji Microsoft Teams kilka dni przed zajęciami. Szczególnie uczulamy na to studentów studiów niestacjonarnych, tak aby problemy z działaniem aplikacji Microsoft Teams Pomoc Techniczna mogła rozwiązać przed weekendowymi zajęciami.

Do kontaktu z pomocą techniczna zachęcamy nowych studentów WSPiA oraz osoby, które wznowili naukę w tym semestrze lub przenieśli się do nas z innej uczelni. W zgłoszeniu należy dokładnie opisać, czego dotyczy występujący problem. Należy także podać swoje imię, nazwisko, numer albumu oraz rok, kierunek i ew. specjalność. Do pomocy technicznej można zgłaszać tylko problemy dotyczące działania aplikacji Microsoft Teams m.in.:

• problemami z logowaniem się do aplikacji,
• zmianą danych osobowych na platformie Teams,
• brakiem przypisanego zespołu,
• zmianą grupy ćwiczeniowej – potwierdzoną przez Dziekanat,
• brakiem dostępności zajęć w kalendarzu.

Logowanie

Przypominamy jednocześnie, że aby wziąć udział w zajęciach zdalnych w WSPiA, należy wejść na stronę https://teams.microsoft.com/. W okienku logowania należy wpisać następujące dane:

• Login: numeralbumu@student.wspia.eu (np. 99999@student.wspia.eu)
• Hasło: takie samo hasło, jakiego używasz do logowania się do Wirtualnej Uczelni.

W przypadku nowych studentów WSPiA hasło startowe to: Ab!PESEL (numer pesel poprzedzony duża litera A, mała litera b oraz wykrzyknikiem). Studenci starszych lat używają swojego dotychczasowego hasła do Wirtualnej Uczelni.